Adatvédelmi irányelvek

A személyes adatok, amelyeket az online áruházunk használatával kapcsolatban kezelhetünk:

• név,
• email cím,
• az e-mail levelezésben szereplő adatok,
• a közösségi oldalakon látható információk,
• szállítási cím,
• üzleti cím,
• adóazonosító szám,
• telefonszám,
• a leadott rendelések adatai,
• bankszámlaszám,
• IP-cím,
• elhelyezkedés,
• hírlevelekkel kapcsolatos statisztikák.

Webáruházunk teljesítményének optimalizálása érdekében külső eszközöket használunk, amelyek információkat gyűjtenek arról, hogyan használja üzletünket. Ez a következő adatokat tartalmazza:

• az eszközével kapcsolatos információk (operációs rendszer, webböngésző és verziója, képernyőfelbontás),
• információk a cookie-k elfogadásáról/elutasításáról,
• felhasználói azonosító,
• helyszíni látogatás dátuma,
• az oldalon töltött idő,
• viselkedés a webhelyen (meglátogatott aloldalak, átmenetek az aloldalak között, kattintások/koppintások),
• forrás, ahonnan jöttél,
• érdekeit.

Ez az információ számunkra anonim. Ezek alapján nem azonosítjuk Önt. Ezeket nem hasonlítjuk össze más, Önről rendelkezésünkre álló adatokkal (ha vannak ilyenek). Ne feledje azonban, hogy harmadik féltől származó eszközöket használunk, amelyekre korlátozott befolyásunk van. Adminisztrátoraik egyesíthetik az áruházunk által tárolt cookie-kból származó információkat más Önre vonatkozó információkkal, amelyeket korábban megszereztek és a jövőben is meg fognak szerezni. Véleményünk szerint ebben a helyzetben nem személyes, hanem anonim adatokat kezelünk, amelyeket harmadik fél más adatokkal kombinálhat, és személyes jelleget nyerhet. Mivel azonban ennek a helyzetnek más értelmezése is lehet, elővigyázatosságból tájékoztatjuk Önt erről a tényről. Az általunk említett külső eszközök és harmadik felek gyakran cookie-kon alapulnak. A sütikkel kapcsolatos részletes információkat később találhat ebben az Adatvédelmi szabályzatban. Az általunk használt eszközök a 7. szakaszban vannak felsorolva, „Mire használjuk a harmadik féltől származó sütiket?”.

Személyes adatait Öntől kaptuk. Akkor adja meg nekünk ezeket, amikor:

• fiókot regisztrál üzletünkben,
• megrendelést adsz,
• panaszt tesz vagy eláll a szerződéstől,
• feliratkozik egy hírlevélre,
• felveszi velünk a kapcsolatot telefonon, e-mailben vagy kapcsolatfelvételi űrlapon,
• kapcsolatba lép a közösségi média profiljainkkal.

Bizonyos személyes adatokat az általunk használt eszközök és rendszerek is automatikusan gyűjtenek:

• tárolja a szoftvereket és a szervereket, és mentse el IP-címét naplókban,
• a hírlevélszoftver rögzíti az Ön IP-címét, az elküldött üzenetekkel végzett interakciókat (információk a megnyitásról, a linkekre való kattintásról stb.),
• a statisztikai eszközök anonim információkat gyűjtenek (számunkra) az oldalon végzett tevékenységeiről.

Nem köteles megadni személyes adatait. Ha azonban ezt nem teszi meg, akkor ezen a weboldalon egyes folyamatok (pl. fiók létrehozása, rendelés leadása) céljának megvalósítása nem lehetséges.

Ha az Ön személyes adatait az Ön hozzájárulása alapján kezeljük, Önnek joga van a hozzájárulását bármikor visszavonni. Ez nem érinti az adatok visszavonása előtti kezelésének jogszerűségét.

Személyes adataihoz hozzáférhetnek alkalmazottaink és munkatársaink, valamint a működésünk során igénybe vett szolgáltatók:

• tárhely szolgáltatók,
• az üzlet szoftveréhez kapcsolódó programozási és karbantartási szolgáltatások szolgáltatói,
• marketing automatizálási szolgáltatók,
• analitikai szolgáltatók,
• egyéb értékesítési támogatási szolgáltatók,
• informatikai támogatási szolgáltatók,

Azok a jogalanyok, amelyek együttműködnek vagy a törvény értelmében járnak el, és az Ön adatainak kezelőjévé válnak:

• postai és futárszolgáltatók,
• jogi tanácsadók és ügyvédek (ha nálunk végzett munkájuk személyes adatokhoz való hozzáférést igényel),
• pénzügyi szolgáltatásokat nyújtó szervezetek (fizetési közvetítők, lízingbeadók, tényezők)
• bankok,
• felhatalmazott állami hatóságok.

Harmadik ország az az ország, ahol a GDPR nem alkalmazandó jog. Mivel olyan entitásokat használunk, amelyek harmadik országokban (pl. az Amerikai Egyesült Államokban) alapulnak vagy dolgoznak fel adatokat, előfordulhat, hogy az Ön adatai odakerülnek.

A személyes adatok harmadik országokba történő továbbítása:

• július 10-i határozatának megfelelően, amely elismeri, hogy az Egyesült Államok megfelelő szintű védelmet biztosít, vagy
• az Európai Bizottság 2021. június 4-i 2021/914 EU határozata szerinti úgynevezett Általános Szerződési Kikötések alapján.

Nem hozunk olyan döntéseket Önnel kapcsolatban, amelyek kizárólag automatizált feldolgozáson – ideértve a profilalkotást is – alapulnak, és amelyek jogi következményekkel járnak Önre nézve, vagy hasonlóan jelentős mértékben érintik Önt.

Az áruházban olyan mechanizmusok működnek, amelyek adatokat gyűjtenek a használat módjáról, a böngészett és vásárolt termékekről. Ezek azonban nem befolyásolják az Ön helyzetét vásárlóként. Ehelyett lehetővé teszik számunkra, hogy személyre szabjuk a hirdetéseket, és az Ön igényeinek leginkább megfelelő ajánlatot célozzuk meg.

Személyes adatainak feldolgozása során Önnek jogában áll:

• hozzáférést kérni személyes adataihoz,
• kérheti személyes adatainak helyesbítését,
• kérheti személyes adatainak törlését,
• kérheti személyes adatai kezelésének korlátozását,
• értesíti a címzetteket az Ön személyes adatai kezelésében bekövetkezett változásokról,
• kérheti személyes adatainak továbbítását egy másik adatkezelőhöz,
• tiltakozik személyes adatainak kezelése ellen,
• panasszal élni a személyes adatok felügyeletével foglalkozó hatóságnál; Ausztriában ez az Osztrák Adatvédelmi Hatóság, Barichgasse 40-42, 1030 Bécs, Ausztria.

A fenti jogok gyakorlása nem minden esetben érvényesül, és Önt nem mindig fogja megilletni. Például az Ön kérésére nem töröljük személyes adatait, ha a törvény előírja a kezelést. Ha ezeknek a jogoknak a jelentéséről és gyakorlásuk szabályairól bővebb magyarázatra van szüksége, azt a GDPR 12-23. cikkében találja meg.

A cookie-k kis szöveges információk, amelyeket az Ön eszközén (pl. számítógépen, táblagépen, okostelefonon – attól függően, hogy melyik eszközt használ az áruház felkeresésekor) elmenteni és tárolni. Az Ön készülékén tárolt sütiket IKT-rendszerünk (saját sütik), valamint harmadik féltől származó ICT-rendszerek (harmadik féltől származó cookie-k) is olvashatják. A sütik tartalmazhatnak bizonyos információkat, amelyeket ezek az IKT-rendszerek olvasnak. A sütikről itt talál további információt: https://pl.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie.

Az általunk használt sütik némelyike olyan cookie, amely áruházunk megfelelő működéséhez szükséges. A törvénynek megfelelően (a távközlési törvény 173. cikkének (3) bekezdése) ezeket a sütiket tárolhatjuk az Ön készülékén.

Egyéb esetekben az Ön engedélyét kérjük. A többi süti le van tiltva mindaddig, amíg Ön beleegyezését nem adja az összes többi vagy kiválasztott cookie elfogadásával.

Igen, ennek többféle módja van.

A cookie-k kezelésének mechanizmusa áruházunkban:

Áruházunkban olyan mechanizmust használunk, amely az első látogatáskor blokkol minden cookie-t (a szükségesek kivételével). Ha nem fogadja el a cookie-kat, azok nem kerülnek tárolásra az Ön készülékén. Ha megkaptuk hozzájárulását a cookie-k használatához, és azt szeretné visszavonni, ezt is megteheti. Az oldal bal alsó sarkában található egy link, amely a cookie-kezelési képernyőre visz, ahol bármikor módosíthatja beállításait.

Böngészők:

Az összes vezető böngésző számos lehetőséget kínál a cookie-k kezelésére. Letilthatja és törölheti őket az eszközről. Használhatja a privát módot (inkognitómódot), amelyben a cookie-kat a böngésző bezárásakor törölni kell. Számos böngészőbővítményt is használhat, amelyek javítják a cookie-k kezelésének képességét. Saját cookie-jainkat használjuk áruházunk mechanizmusainak megfelelő működéséhez, például űrlapok küldéséhez, a nyelv, az ország és a kapcsolódó pénznem vagy a cookie-beállítások megválasztásához.

Áruházunk harmadik féltől származó eszközöket használ, amelyek (az Ön engedélyével) cookie-kat tárolhatnak az Ön készülékén. Az ezen eszközök által gyűjtött adatok általában névtelenek számunkra, de nem feltétlenül névtelenek az azokat szolgáltató entitások számára.

Előfordulhat, hogy a harmadik féltől származó cookie-k elutasítása blokkolja az Ön szolgáltatásának használatát. Például a YouTube cookie-k elutasítása azt eredményezheti, hogy nem lát egy videót. A különféle eszközökről és szolgáltatóikról, valamint a felhasználás céljáról az alábbi táblázatban olvashat tájékoztatást.

Korábban már említettük a magánélet növelésének módjait. Összefoglaljuk ezeket az információkat, és hozzáadunk néhány további módszert az adatvédelem növelésére (nem csak üzletünk webhelyén):

• használja a cookie-kezelési mechanizmusokat az oldalakon, és ne engedélyezze a nem kívánt sütiket,
• telepítsen olyan beépülő modulokat, amelyek blokkolják a cookie-kat és más nyomkövetési mechanizmusokat a böngészőjében (a szakértők a Ghosteryt , az uBlock Origint ajánlják),
• használjon privát módot (inkognitómódot) a böngészőjében,
• használjon olyan böngészőket, amelyek az Ön adatainak védelmét szolgálják (pl. DuckDuckGo Browser, Brave),
• használja a rendelkezésre álló mechanizmusokat a viselkedésalapú hirdetések beállításához (pl. youronlinechoices.eu),
• használja a Facebook, Google stb. fiókjainak adatvédelmi beállításait.

A személyes adatok kezelése bonyolult kérdés. Főleg, ha a modern technológiákról van szó. Egyensúlyt akarunk teremteni az információk részletessége, átfogósága és olvashatósága között. Ezért nincs itt minden az Ön személyes adatainak kezelésével kapcsolatos. Azonban többről van szó, mint amit a GDPR megkövetel, és ha az Adatvédelmi Szabályzatban szereplő információk nem világosak az Ön számára, vagy ha több információt szeretne személyes adatainak kezeléséről, egyszerűen írjon a szia@hendi.com címre. 

Naprakész tájékoztatást szeretnénk nyújtani az Ön adatainak kezelésével kapcsolatban. Ez a feldolgozás a HENDI fejlődése, az üzletünkben és az általunk használt eszközökben bekövetkezett technológiai változások, valamint a jogszabályi változások miatt változik. Ezért a jelen Adatvédelmi szabályzat is módosul. Amennyiben Ön áruházunk regisztrált felhasználója vagy hírlevelünkre feliratkozott, annak változásairól tájékoztatjuk.