1. A szerződés tárgya áruk értékesítése az eladó által a vevők részére a hendi.com internetes platformon.
2. A vásárlás a vevő regisztrációjával, vagy regisztráció nélkül is lehetséges. A hendi.com internetes platformon történő regisztráció során a vevőnek meg kell adnia címét és a megrendelés megfelelő feldolgozásához szükséges egyéb információkat. Ezeket az adatokat az eladó tárolja, és a vevő bármikor megváltoztathatja az ügyfélfiókjában. A vevő a szokásos billentyűzet- és egérfunkciókkal teszi meg bejegyzéseit az eladó honlapján található beviteli mezőkben. A regisztráció során a vevőnek meg kell adnia egy jelszót. A vásárló felelőssége annak biztosítása, hogy a jelszó nem kerül illetéktelen harmadik fél birtokába.
3. A vásárló az eladó kínálatából választhat ki termékeket, amelyeket egy úgynevezett kosárba gyűjthet össze a "Kosárba" gombra kattintva. A kosárban az ügyfél az összes kiválasztott árut látja. Ott a "Tovább a pénztárhoz" gombra kattintva kötelező érvényű ajánlatot tesz a kosárban lévő áruk megvásárlására. E lépés előtt a vevő bármikor megtekintheti az árukat, és módosíthatja azokat a szokásos billentyűzet- és egérfunkciókkal.
4. Az eladó a vevő megrendelését oly módon fogadhatja el, hogy 2 munkanapon belül e-mailben elküldi a megrendelés visszaigazolását. A szerződés csak akkor jön létre, ha az eladó ilyen jellegű elfogadó nyilatkozatot küld. Ha a megrendelést az eladó nem fogadja el a fent említett határidőn belül, akkor nem kerül sor szerződés megkötésére.
5. Bármely vásárló, aki fogyasztó, visszavonhatja ajánlatát, és visszaküldheti az árut a hendi.com weboldalon a megrendeléssel összefüggésben a számára megadott, a visszalépésre vonatkozó különleges utasításoknak megfelelően.
6. A szerződés tárgyát képező tétel leírása angol nyelven készült. A szerződést német vagy angol nyelven lehet megkötni. A nyomtatási és mentési funkciók a böngésző megfelelő funkcióival végezhetők el. Az eladó elmenti a szerződés szövegét, és e-mailben elküldi a megrendelés adatait a vevőnek. A vevő a korábbi megrendeléseit az ügyfélfiókjában tekintheti meg.

1. Az eladó egyik ajánlata sem kötelező érvényű. Ha a vevő által kiválasztott termék a megrendelés időpontjában nem áll rendelkezésre, az eladó erről haladéktalanul tájékoztatja a vevőt a megrendelés visszaigazolásában. Ha a termék tartósan nem áll rendelkezésre, a vevőt erről is tájékoztatják, és az eladó tartózkodik elfogadó nyilatkozat kiadásától, és így nem kerül sor szerződés megkötésére.
2. Ha a megrendelő által a megrendelésben megjelölt termék csak átmenetileg nem áll rendelkezésre, az eladó erről haladéktalanul tájékoztatja a megrendelőt a megrendelés visszaigazolásában. Két hétnél hosszabb szállítási késedelem esetén a vevőnek joga van elállni a szerződéstől. Ebben az esetben az eladó is jogosult elállni a szerződéstől. Ebben az esetben az eladó azonnal visszatéríti a vevő által már teljesített kifizetéseket.

Az eladó az áru tulajdonjogát a vételár (beleértve az áfát és a szállítási költségeket is) teljes megfizetéséig fenntartja.

1. A fizetési módok szabadon választhatók az egyes megrendelésekhez megadott lehetőségek közül. Ha előre fizetésről történt megállapodás, a megrendelt áru szállítása azt követően történik, hogy a vételár összegét az eladó bankszámláján jóváírták.
2. A kínált termékek ára a hozzáadottérték-adó jelenleg hatályos mértékét is tartalmazza. A szállítási költségek összegét az adott tétel leírása tartalmazza.
3. Az árukat feladása kizárólag hétfőtől péntekig történik. Mivel a futárszolgálatok általában csak hétfőtől péntekig reggel 8-tól délután 4-ig szállítanak, az eladó arra kéri a vevőt, hogy ezt vegye figyelembe a szállítási idő tervezésekor.
4. A szállítási költségeket az adott tétel leírása tartalmazza, és azokat a vevő viseli. Miután a vevő gyakorolta elállási jogát, a szállítási költségeket visszatérítjük. Ezt követően a vevő viseli a visszaküldés közvetlen költségeit.
5. A szállítási idő legfeljebb 7 nap. A szállítási határidő a fizetési megbízás átutaló bank részére történő kibocsátását követő napon történő előleg megfizetésétől, egyéb fizetési módok esetén pedig a szerződés megkötését követő naptól számítandó, és a határidő utolsó napjának lejártával ér véget. Ha az időszak utolsó napja szombatra, vasárnapra vagy a teljesítés helyén az állam által elismert munkaszüneti napra esik, a következő munkanapot kell az ilyen nap helyébe léptetni.

1. Az elállás joga

A vevőnek jogában áll 14 napon belül indoklás nélkül felmondani ezt a szerződést.

Az elállási időszak 14 nap, amely attól a naptól számítandó, amikor a vevő vagy a vevő által megnevezett harmadik fél, aki nem a fuvarozó, átvette az árut. Ha a vevő több tételt rendelt és azokat külön szállították, az elállási időszak azon a napon kezdődik, amikor a vevő vagy a vevő által megnevezett harmadik fél, aki nem a fuvarozó, az utolsó tételt birtokba vette. Az elállási jog gyakorlásához a vevőnek értesítenie kell az eladót:

HENDI GmbH

Ehring 15

5112 Lamprechtshausen

Ausztria

Telefon: +43 6274 20010

Fax: +43 6274 20010 20

E-mail: szia@hendi.com

a jelen szerződéstől való elállásra vonatkozó döntéséről szóló egyértelmű nyilatkozat (pl. postai úton küldött levél vagy e-mail) útján. A vevő erre a célra használhatja a mellékelt elállási formanyomtatványt, amely azonban nem kötelező. Az elállási időszak betartásához elegendő, ha az elállási jog gyakorlásáról szóló értesítést az elállási időszak lejárta előtt megküldik.

2. Az elállás következményei

Ha a vevő eláll ettől a szerződéstől, az eladónak vissza kell fizetnie a vevőtől kapott összes kifizetést, beleértve a szállítási költségeket (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek abból erednek, hogy a vevő az eladó által kínált legolcsóbb standard szállítási módtól eltérő szállítási módot választott), indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 14 nappal azt követően, hogy az eladó megkapta a jelen szerződés visszavonásáról szóló értesítést. A visszafizetéshez az eladónak ugyanazt a fizetési módot kell használnia, amelyet a vevő az eredeti ügyletben használt, kivéve, ha a vevővel kifejezetten másként állapodtak meg. A vevő semmilyen körülmények között nem számíthat fel díjat ezért a visszafizetésért. Az eladó megtagadhatja a visszafizetést mindaddig, amíg vissza nem kapta az árut, vagy amíg a vevő nem bizonyítja, hogy visszaküldte az árut, attól függően, hogy melyik a korábbi.

A vevő köteles az árut indokolatlan késedelem nélkül visszaadni vagy átadni az eladónak, de legkésőbb attól a naptól számított 14 napon belül, amikor a vevő értesítette az eladót e szerződés visszavonásáról. A határidőt betartottnak kell tekinteni, ha a vevő az árut a 14 napos időszak lejárta előtt adja fel. A vevő viseli az áru visszaküldésének közvetlen költségeit. A vevő az árunak csak azon értékcsökkenéséért felel, amely az áru állapotának, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges kezelésből adódó értékcsökkenést meghaladja.

Az elállási jog nem vonatkozik az alábbiakról szóló szerződésekre:

- nem előre gyártott termékek értékesítése, amelyek előállításához a fogyasztó egyéni kiválasztása vagy meghatározása a döntő, vagy amelyek egyértelműen a fogyasztó személyes igényeihez lettek igazítva;

- olyan áruk szállítása, amelyek gyorsan megromolhatnak, vagy amelyek lejárati ideje gyorsan meghaladható;

- olyan alkoholtartalmú italok értékesítése, amelyek áráról a szerződés megkötésének időpontjában állapodtak meg, de amelyeket a szerződés megkötését követő legalább 30 napig nem lehet szállítani, és amelyek jelenlegi értéke a kereskedő által nem befolyásolható piaci ingadozásoktól függ;

- újságok, folyóiratok vagy magazinok szállítása, az előfizetési szerződések kivételével. Az elállási jog idő előtt megszűnik az alábbiakról szóló szerződések esetében

- egészségvédelmi vagy higiéniai okokból visszaküldésre alkalmatlan, lezárt áruk szállítása, ha azok zárját a szállítást követően eltávolították;

- áruk szállítása, ha azokat jellegük miatt elválaszthatatlanul összekeverték más árukkal a szállítás után;

- hang- vagy videofelvételek, illetve számítógépes szoftver lepecsételt csomagolásban történő szállítása, ha a pecsétet a szállítást követően eltávolították.

Elállási nyilatkozat

Ha el kíván állni a szerződéstől, kérjük, töltse ki és küldje vissza ezt az űrlapot.

Címzett:

HENDI GmbH

Ehring 15

5112 Lamprechtshausen

Ausztria

Fax: +43 6274 20010 20

E-mail: szia@hendi.com

Én/mi (*) ezennel visszavonom az általam/általunk (*) a következő áruk megvásárlására (*)/a következő szolgáltatás nyújtására (*) kötött szerződést

................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Megrendelés időpontja (*) /átvétel időpontja (*) ............................................................................

Fogyasztó(k) neve ..............................................................................

Fogyasztó(k) címe ..............................................................................

Fogyasztó(k) aláírása (csak papíralapú kommunikáció esetén) .........................................................................

Dátum: ............................................................................

_________________________

(*) A nem megfelelő rész törlendő.

3. Az elállási szabályzat vége

Árak:

1. A termékek ára a honlapon (amennyiben az ügyfél nincs bejelentkezve az ügyfiókjára) szintén euróban van feltüntetve, és az adót és a díjat tartalmazzák.
2. A termék ára a kosárba helyezés előtt nem tartalmazza a szállítási költségeket és egyéb díjakat. A szállítási költségeket és az esetleges díjakat egy későbbi lépésben hozzáadjuk a megrendelt áruk teljes összegéhez. Az ügyfél tájékoztatást kap a további díjakról (pl. csomagolás és szállítás) a megrendelés leadása előtt.
3. A végső ár, amely kötelező érvényű a bolt és az ügyfél számára, a weboldalon feltüntetett teljes összeg, mielőtt az ügyfél leadja a rendelést. A végső ár a termék ára, beleértve a szerződés teljesítésével kapcsolatos összes költséget.
4. A megrendelés teljes értékére vonatkozó információkat (beleértve a szállítási költségeket és egyéb díjakat) a díjköteles rendelés leadása előtt közzétesszük, és ezt követően az ügyfél által megadott e-mail címre küldött e-mailben megerősítjük.

Fizetés:

1. A rendelés leadásakor az ügyfél kiválasztja a fizetési módot.
2. Az online fizetési szolgáltatásokat nyújtó cég, amelyen keresztül a fizetéseket a webáruházban feldolgozzák, a Stripe Inc.
3. Ha az ügyfél által a kártyával fizetett összegeket vissza kell téríteni, az eladó átutalhatja azokat a fizetési kártyához kapcsolódó bankszámlára.
4. Ha az ügyfél kártyával fizet, a megrendelés a pozitív fizetési engedély kézhezvételének pillanatától kerül feldolgozásra.
5. Az ügyfél vállalja, hogy áfás számla kiállításához pontos adatokat ad meg.

Az ügyfél beleegyezik abba, hogy a számlák (beleértve a helyesbítő számlákat is) elektronikus úton történő kiállításába és kézbesítésébe. Az elektronikus számlák használatához való hozzájárulás egyenértékű a papíralapú számláról való lemondással. Az ügyfél visszavonhatja az elektronikus számlák használatára vonatkozó hozzájárulását az eladó ügyfélszolgálati osztályával való kapcsolatfelvétel útján.

1. A megrendelt árukat az ügyfél által a megrendeléskor kiválasztott szállítási móddal szállítják ki vagy teszik átvételre elérhetővé.

Ez a fejezet csak a fogyasztókra és a fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozókra vonatkozik (meghatározás az ÁSZF 2. fej. 7. bekezdésében).

1. Figyelemmel jelen ÁSZF I fej. 7. pontjában foglaltakra, az ügyfél, mint fogyasztó a termék kézbesítésétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. A fent említett határidő betartása érdekében elegendő a nyilatkozatot a határidő lejárata előtt szabad formátumban elküldeni a következő címre:  

• HENDI GmbH, Ehring 15, 5112 Lamprechtshausen, Ausztria.

• E-Mail: szia@hendi.eu

2. Ha az ügyfél az eladó által kínáltól eltérő szállítási módot választ, az eladó nem köteles megtéríteni a fogyasztónak a felmerült többletköltségeket.

3. A távollevő felek között kötött szerződéstől való elállás esetén a szerződés semmisnek tekintendő. Amit a felek átadtak, azt változatlan állapotban kell visszaküldeni. Az árut haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül vissza kell küldeni. Az árut a következő címre kell visszaküldeni: HENDI GmbH, Ehring 15, 5112 Lamprechtshausen, Ausztria.

4. A leszállított áru visszaküldésének e jogok gyakorlásával kapcsolatos közvetlen költségeit a megrendelő viseli. Kivétel ez alól, ha az eladó vállalja, hogy viseli a költségeket, vagy abban az esetben, ha az eladó nem tájékoztatta az ügyfelet az elállási jogáról.

5. Ha az ügyfél eláll a szerződéstől, a webáruház az elállási értesítés kézhezvételétől számított körülbelül 14 napon belül visszatéríti az árat az ügyfélnek. A visszatérítés az ügyfél által megjelölt bankszámlára történik, vagy a vásárláshoz eredetileg használt fizetési móddal kerül feldolgozásra. Az üzlet írásos visszaigazolást ad a visszaküldésről.

6. Az ügyfél köteles az árut az elállási nyilatkozatot követő 14 napon belül visszaküldeni. Kivétel ez alól, ha az eladó más megoldást javasol. A határidőt teljesítettnek kell tekinteni, ha az árut a határidő lejárta előtt visszaküldik.

7. Az elállási nyilatkozat mintája megtalálható a bolt honlapján, vagy a megrendelést visszaigazoló e-mailben kerül megküldésre.

8. A távollevő felek között létrejött szerződéstől való elállás joga nem áll fenn az alábbi esetekben:
- a fogyasztó által a megrendelésben kifejezetten meghatározott jellemzőkkel rendelkező szolgáltatások;
- olyan szolgáltatások, amelyek tárgya gyorsan romló vagy rövid eltarthatósági idővel rendelkező áruk; 
- olyan szolgáltatások, amelyek tárgya zárt csomagolású áru, amely egészségvédelmi okokból a csomagolás felbontása után nem küldhető vissza - amennyiben a csomagolást az ügyfél bontotta fel;
- olyan árukból álló szolgáltatások, amelyek a szállítás után jellegüknél fogva elválaszthatatlanok más áruktól;
- olyan szolgáltatások, amelyek tárgya olyan áru, amelyet pontosan a megrendelő egyéni igényeihez igazítottak vagy annak megfelelően gyártottak.

Ez a fejezet vállalkozónak és fogyasztónak minősülő ügyfelekre egyaránt vonatkozik.

1.   A boltban kínált termékekre jótállás vonatkozik. A jótállás feltételeit és időtartamát az ÁSZF, a jótállási feltételek, a termékleírás vagy a jótállási jegy tartalmazza. 

2.   A jótállás időtartama 2 év. Bizonyos termékekre azonban eltérő, hosszabb jótállási idő vonatkozik, pl. 3, 5 vagy 10 év. Az érintett termékekre vonatkozóan ez kifejezetten jelzésre kerül.

3.   A garancia igényléséhez kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal az űrlap segítségével (a weboldal visszaküldésekre, cserékre és panaszokra vonatkozó szakasza).

A jótállásra jogszabályi rendelkezések az irányadók.

A személyes ügyféladatok (természetes személyek) adatkezelésére vonatkozó elveket az "Adatvédelmi szabályzat" tartalmazza, amely a jelen ÁSZF mellékleteként vagy a weboldalon érhető el.

A webáruház használatának műszaki feltételei:

1. A webáruház használatához az ügyfélnek a következőkre van szüksége:

- Informatikai adatok továbbítására szolgáló eszköz

- Internet-hozzáférés

- e-mail-cím

- PDF fájlokat megnyitni képes szoftver (pl. Adobe Acrobat Reader)

2. Az üzlet tájékoztatja Önt, hogy a cookie-k kikapcsolása leronthatja a webáruház meglévő funkcióit. Miután belép az üzlet weboldalára, az ügyfél kérést kap arra, hogy fogadja el a cookie-szabályzatot.

3. A cookie-kra vonatkozó részletes információk megtalálhatók a cookie szabályzatban a www.hendi.com oldalon, és jelen ÁSZF részét képezik.

Regisztráció és bejelentkezés:

Rendelés feldolgozása:

1. Az üzlet a hét minden napján napi 24 órában nyitva tart, és az ügyfél bármikor leadhatja megrendelését.