Visszaküldés és javítás
Jelentkezzen be fiókjába, és kérjen visszaküldést/cserét, vagy nyújtson be panaszt még gyorsabban és könnyebben. Ha még nem rendelkezik fiókkal, csak regisztráljon, vásároljon online a hendi.com oldalon, és használja ügyfélfiókját jövőbeli visszaküldések, cserék vagy panaszok esetén.
Nem kell sietnie
A visszaküldésnek számos oka lehet - de mi gondoskodunk Önről. A vásárlás napjától számítva 14 nap áll a rendelkezésére, hogy eldöntse, meg akarja-e tartani az eszközöket vagy sem.
Hogyan működik?
1
Jelentkezzen be a HENDI fiókjába.
2
Válassza ki, hogy visszaküldési vagy javítási kérelmet szeretne benyújtani.
3
Válassza ki a rendelési számot és a terméket, töltse ki az összes szükséges információt, és küldje el jegyet.
4
Dőljön hátra, és várja meg, amíg ügyfélszolgálatunk felveszi Önnel a kapcsolatot.
Fontos információ
- Visszaküldés/csere
- Javítás
Jegy létrehozásának módjai
További információk
- A termékeketsértetlen és használatlan állapotbana következő címre kell visszaküldeni:HENDI GmbH
Ehring 15
5112 Lamprechthausen
Ausztria
- Az árukat postai úton, csomagküldő szolgáltatóval vagy szállítmányozóval kell visszaküldeni a HENDI ügyfélszolgálatával történő egyeztetést követően.A legtöbb esetben a költségeket a HENDI viseli.
- A visszaküldött terméknek az eredeti csomagolásban kell lennie.
- E-mailben tájékoztatjuk a kérelme aktuális állapotáról. Ezenkívül bármikor ellenőrizheti az aktuális állapotot az ügyfélfiókjában.
- A visszaküldési és csereszabályzat nem vonatkozik a kérésre készült termékekre.
Visszaküldési szabályzat
14 nap a visszaküldési kérelem benyújtására.
Ellenőrizze a jegy állapotát a fiókjában.
Indítsa el a visszaküldési kérelmet a fiókjában online.
A visszaküldési és csereszabályzat nem vonatkozik a kérésre készült termékekre.
Felhasználói fiókon keresztül
A hendi.com ügyfélfiókján keresztül benyújtott kérelmek gyorsabban és hatékonyabban dolgozhatók fel.
Vendégként vagy a hendi.com-on üzleten kívül keresztül vásárolta a terméket?
Szolgáltatási kérelem benyújtásához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben: szia@hendi.com
Tartsa szem előtt az alábbi visszaküldési és csereszabályzatot:
Legfeljebb 14 napja van a megrendelés visszaküldésére.
Ellenőrizheti és nyomon követheti a visszaküldés állapotát.
A visszaküldési kérelmet a megrendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül küldheti el.
Az árut változatlan állapotban és eredeti csomagolásban kell visszaküldeni.
A visszaküldési és csereszabályzat nem vonatkozik a kérésre készült termékekre.
A kifizetett összeget körülbelül 30 napon belül visszatérítjük a számlájára.
Mi a különbség a visszaküldés és a csere között?
A Hendi.com-on végzett vásárláskor fontos különbség van a visszaküldési és a cserefolyamat között. A visszaküldési eljárás során a vásárló visszalép a szerződéstől, ami azt jelenti, hogy a megvásárolt árut felhasználási nyomok nélkül visszaküldi, és visszakapja a pénzbeli árát. A csere viszont a megvásárolt termék kicserélése egy másikra jelent, például más méretben, modellben vagy színben. Ebben az esetben a vásárló nem kap költségtérítést, hanem kizárólag egy új terméket. A csere és a visszaküldés a küldemény kézhezvételétől számítva 14 napon belül lehetséges.
Maradjon kapcsolatban velünk!
Iratkozzon fel hírlevelünkre
