Grąžinimai ir skundai

Prisijungę prie savo paskyros, galite greitai ir lengvai pateikti skundą. Jei dar neturite paskyros HENDI.com svetainėje, užsiregistruokite arba pasinaudokite prieinamomis formomis. Norėdami grąžinti prekę, susisiekite su mumis el. paštu arba telefonu.

Norime duoti Jums laiko pagalvoti

Priežasčių grąžinti gali būti daug – dėl visų jų turime patarimų. Galite grąžinti įsigytą prekę. Būkite ramūs – nuo pirkimo dienos liks 30 dienų, kad galėtumėte įsitikinti: „Prekė man tinka“ arba „Norėčiau grąžinti".

Kaip pateikti pretenziją dėl prekės?

Prisijunkite prie savo paskyros.

Pasirinkite paraiškos tipą (garantinį arba negarantinį)

Pasirinkite užsakymo numerį ir produktą bei užpildykite duomenis ir siųskite paraišką.

Skundas

Pranešimas bus persiųstas į servisą, informuosime Jus apie tolesnius veiksmus.

Svarbi informacija

Grąžinimas
Skundas

Grąžinimo būdai

Papildoma informacija

Grąžinama prekė turi būti siunčiamanepakeista, negali būti naudota,šiuo adresu:
„HENDI POLSKA“ SP. z o.o.

ul. Firmowa 12

62-023 Robakowo
Prekės turėtų būti siunčiamos per kurjerį.Siuntimo išlaidas apmoka klientas.
Grąžinama prekė turi turėti originalią pakuotę.
Apie paraiškos statusą informuosime Jus el. paštu.
Grąžinimas netaikomas gaminiams pagal užsakymą.

Grąžinimo ir keitimo taisyklės

Iki 30 dienų nuo siuntos gavimo

Galimybė patikrinti statusą

Privaloma siųsti pareiškimą per 30 dienų nuo užsakymo pristatymo dienos

Mokėjimų grąžinimas per 14 dienų į išraše nurodytą banko sąskaitos numerį.Grąžinimas netaikomas gaminiams pagal užsakymą.

Atkreipkite dėmesį į šias grąžinimo taisykles:

Jūs turite iki 30 dienų nuo siuntos gavimo.

Turite galimybę patikrinti grąžinimo statusą.

Privaloma siųsti pareiškimą per 30 dienų nuo užsakymo pristatymo dienos.

Grąžinama prekė turi būti siunčiama nepakeista ir turi būti originalioje pakuotėje.

Grąžinimas netaikomas gaminiams pagal užsakymą.

Mokėjimo grąžinimas siunčiamas į Jūsų paskyrą per 14 dienas.

Kuo skiriasi grąžinimas ir skundas?

Apsiperkant „Hendi.com“, svarbu suprasti grąžinimo ir skundo proceso skirtumą. Grąžinimo proceso metu vartotojas atsisako sutarties – tai reiškia, kad vartotojas grąžina įsigytas prekes be jokių naudojimo požymių ir atgauna sumokėtus pinigus. Grąžinimas gali būti atliktas per 30 dienų nuo siuntos gavimo.