Privātuma politika

Saistībā ar mūsu interneta veikala izmantošanu mēs varam apstrādāt šādus personas datus:

• vārdu un uzvārdu;
• e-mail adresi;
• e-mail sarakstes saturu;
• publiski pieejamo informāciju Jūsu sociālo tīklu profilos;
• piegādes adresi;
• uzņēmuma juridisko adresi;
• PVN maksātāja numuru;
• tālruņa numuru;
• informāciju par veiktajiem pasūtījumiem;
• bankas konta numuru;
• IP adresi;
• atrašanās vietas datus;
• statistiku par jaunumu vēstuļu saņemšanu.

Lai uzlabotu mūsu interneta veikala darbību un analizētu tā izmantošanu, izmantojam arī trešo pušu rīkus, kas apkopo informāciju par vietnes lietošanu. Jo īpaši tiek apkopota šāda informācija:

• ierīces dati (operētājsistēma, interneta pārlūkprogramma un tās versija, ekrāna izšķirtspēja);
• informācija par sīkdatņu pieņemšanu vai noraidīšanu;
• lietotāja identifikators;
• vietnes apmeklējuma datums un laiks;
• vietnē pavadītais laiks;
• darbības interneta veikalā (apmeklētās lapas, pārvietošanās starp lapām, klikšķi);
• avots, no kura esat nonācis mūsu interneta veikalā;
• informācija par Jūsu interesēm.

Šī informācija mums ir pieejama tikai apkopotā vai anonimizētā veidā. Pamatojoties uz to, mēs neidentificējam konkrētus lietotājus un nesaistām to ar citiem mūsu rīcībā esošajiem personas datiem.

Tomēr izmantojam trešo pušu pakalpojumus, kuru pārziņi var apvienot mūsu vietnē iegūto informāciju ar citiem datiem, kas jau ir viņu rīcībā vai tiek iegūti citos veidos.

Mūsu ieskatā šādā situācijā mēs neveicam personas datu apstrādi, bet nododam anonimizētu informāciju. Vienlaikus, ņemot vērā dažādo tiesību normu interpretāciju, piesardzības nolūkā informējam Jūs arī par šo datu apstrādi.

Lielākā daļa šo rīku izmanto sīkdatnes. Plašāka informācija par sīkdatnēm ir sniegta šīs Privātuma politikas turpmākajās sadaļās.

Personas datus mēs iegūstam tieši no Jums. Jūs sniedzat mums savus personas datus, kad:

• izveidojat lietotāja kontu mūsu interneta veikalā;
• veicat pasūtījumu;
• iesniedzat pretenziju vai izmantojat atteikuma tiesības;
• piesakāties jaunumu vēstules saņemšanai;
• sazināties ar mums pa tālruni, izmantojot kontaktformu vai e-mail;
• mijiedarbojaties ar mūsu profiliem sociālajos tīklos.

Daļu informācijas mēs iegūstam automātiski:

• mūsu interneta veikala serveris saglabā Jūsu IP adresi servera žurnālfailos;
• jaunumu vēstuļu sistēma reģistrē Jūsu IP adresi un informāciju par Jūsu darbībām saistībā ar nosūtītajiem e-mail (piemēram, atvēršanu vai saišu izmantošanu);
• analītikas rīki apkopo anonimizētu informāciju par Jūsu darbībām mūsu interneta veikalā.

Personas datu sniegšana ir brīvprātīga. Tomēr atsevišķos gadījumos personas datu nesniegšana var liegt mums sniegt Jums konkrēto pakalpojumu, piemēram, izveidot lietotāja kontu vai izpildīt pasūtījumu.

Piekļuve Jūsu personas datiem var tikt piešķirta mūsu darbiniekiem, sadarbības partneriem, kā arī pakalpojumu sniedzējiem, kurus izmantojam savas saimnieciskās darbības nodrošināšanai:

• hostinga pakalpojumu sniedzējam;
• interneta veikala programmatūras izstrādes un uzturēšanas pakalpojumu sniedzējam;
• mārketinga automatizācijas pakalpojumu sniedzējam;
• analītikas pakalpojumu sniedzējiem;
• citu pārdošanas atbalsta pakalpojumu sniedzējiem;
• IT atbalsta pakalpojumu sniedzējiem.

Personas, ar kurām sadarbojamies vai kuras saskaņā ar piemērojamajiem normatīvajiem aktiem kļūst par Jūsu personas datu pārzini:

• pasta un kurjerpakalpojumu sniedzēji;
• zvērināti advokāti un juridiskie konsultanti (ja viņu sniegtajiem pakalpojumiem ir nepieciešama piekļuve personas datiem);
• finanšu pakalpojumu sniedzēji (maksājumu pakalpojumu sniedzēji, līzinga pakalpojumu sniedzēji, faktoringa pakalpojumu sniedzēji);
• bankas;
• kompetentās valsts iestādes.

Trešā valsts ir valsts, kurā Vispārīgā datu aizsardzības regula (VDAR) nav piemērojama.
Tā kā mēs izmantojam tādu pakalpojumu sniedzēju pakalpojumus, kuru juridiskā adrese atrodas trešajās valstīs vai kuri apstrādā personas datus trešo valstu teritorijā (piemēram, Amerikas Savienotajās Valstīs), Jūsu personas dati var tikt nodoti šīm valstīm.
Personas datu nodošana trešajām valstīm notiek:

• saskaņā ar Eiropas Komisijas 2023. gada 10. jūlija lēmumu par to, ka Amerikas Savienotās Valstis nodrošina atbilstošu personas datu aizsardzības līmeni; vai
• pamatojoties uz Eiropas Komisijas 2021. gada 4. jūnija Īstenošanas lēmumu (ES) 2021/914 par standarta līguma noteikumiem (Standard Contractual Clauses – SCC) personas datu nodošanai trešajām valstīm.

Mēs nepieņemam attiecībā uz Jums lēmumus, kas balstīti tikai uz automatizētu personas datu apstrādi, tostarp profilēšanu, un kas radītu Jums tiesiskas sekas vai citādi būtiski ietekmētu Jūs. Mūsu interneta veikalā tiek izmantoti mehānismi, kas apkopo informāciju par to, kā Jūs izmantojat interneta veikalu, kā arī par Jūsu skatītajiem un iegādātajiem produktiem. Tomēr šie mehānismi neietekmē Jūsu kā klienta tiesības vai situāciju. Šī informācija tiek izmantota vienīgi, lai personalizētu reklāmu saturu un piedāvātu Jums piedāvājumus, kas pēc iespējas labāk atbilst Jūsu interesēm un vajadzībām.

Saistībā ar Jūsu personas datu apstrādi Jums ir tiesības:

• pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem;
• pieprasīt savu personas datu labošanu;
• pieprasīt savu personas datu dzēšanu;
• pieprasīt personas datu apstrādes ierobežošanu;
• pieprasīt informēt personas datu saņēmējus par izmaiņām Jūsu personas datu apstrādē;
• pieprasīt savu personas datu pārsūtīšanu citam pārzinim;
• iebilst pret savu personas datu apstrādi;
• iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā.

Ne visas iepriekš minētās tiesības ir piemērojamas visos gadījumos un ne vienmēr Jums būs tiesības tās izmantot. Piemēram, mēs nevarēsim dzēst Jūsu personas datus pēc Jūsu pieprasījuma, ja normatīvie akti uzliek mums pienākumu tos glabāt un apstrādāt. Plašāka informācija par Jūsu tiesībām un to īstenošanas nosacījumiem ir pieejama VDAR 12.–23. pantā.

Sīkdatnes ir nelieli teksta faili, kas tiek saglabāti Jūsu galiekārtā (piemēram, datorā, planšetdatorā vai viedtālrunī – atkarībā no ierīces, kuru izmantojat, apmeklējot mūsu interneta veikalu). Jūsu ierīcē saglabātās sīkdatnes var nolasīt mūsu informācijas sistēma (mūsu sīkdatnes), kā arī trešo personu informācijas sistēmas (trešo personu sīkdatnes). Sīkdatnēs var būt ietverta noteikta informācija, ko šīs informācijas sistēmas nolasa un izmanto.

Plašāku informāciju par sīkdatnēm varat atrast šeit: https://lv.wikipedia.org/wiki/S%C4%ABkdatne

Daļa no mūsu izmantotajām sīkdatnēm ir nepieciešamas mūsu interneta veikala pienācīgai darbībai. Saskaņā ar Elektronisko sakaru likumu šādas sīkdatnes drīkstam saglabāt Jūsu galiekārtā bez Jūsu piekrišanas, jo tās ir nepieciešamas, lai nodrošinātu Jūsu skaidri pieprasītā pakalpojuma sniegšanu.

Pārējos gadījumos mēs lūdzam Jūsu piekrišanu. Pārējās sīkdatnes tiek bloķētas līdz brīdim, kad Jūs dodat savu piekrišanu, pieņemot visas sīkdatnes vai izvēloties tikai noteiktas sīkdatņu kategorijas.

Jā, ir vairāki veidi, kā to izdarīt.

Sīkdatņu pārvaldības rīks mūsu interneta veikalā
Mūsu interneta veikalā tiek izmantots sīkdatņu pārvaldības rīks, kas Jūsu pirmās vizītes laikā bloķē visas sīkdatnes, izņemot nepieciešamās sīkdatnes. Kamēr nebūsiet piekritis sīkdatņu izmantošanai, tās netiks saglabātas Jūsu ierīcē. Ja iepriekš esat devis piekrišanu sīkdatņu izmantošanai un vēlaties to atsaukt, arī to varat izdarīt. Lapas apakšējā kreisajā stūrī atrodas saite, kas atver sīkdatņu pārvaldības paneli, kur jebkurā laikā varat mainīt savas sīkdatņu preferences.

Interneta pārlūkprogrammas
Visas populārākās interneta pārlūkprogrammas piedāvā dažādas sīkdatņu pārvaldības iespējas. Jūs varat bloķēt sīkdatnes, dzēst tās no savas ierīces vai izmantot privāto pārlūkošanas režīmu (Incognito), kurā sīkdatnes parasti tiek dzēstas pēc pārlūkprogrammas aizvēršanas.
Varat izmantot arī dažādus interneta pārlūkprogrammu paplašinājumus, kas nodrošina papildu iespējas sīkdatņu pārvaldībai.

Mēs izmantojam savas sīkdatnes, lai nodrošinātu mūsu interneta veikala pareizu darbību, piemēram, veidlapu nosūtīšanu, Jūsu izvēlētās valodas, valsts un tai atbilstošās valūtas saglabāšanu, kā arī Jūsu sīkdatņu preferenču saglabāšanu.

Mūsu interneta veikalā izmantojam trešo personu rīkus, kuri (ar Jūsu piekrišanu) var saglabāt sīkdatnes Jūsu ierīcē. Šo rīku apkopotie dati mums parasti ir anonīmi, taču tie ne vienmēr ir anonīmi šo rīku pakalpojumu sniedzējiem.
Dažos gadījumos atteikšanās no trešo personu sīkdatnēm var ierobežot iespēju izmantot attiecīgo pakalpojumu. Piemēram, atsakoties no YouTube sīkdatnēm, iespējams, nevarēsiet skatīt video materiālus.
Informāciju par atsevišķiem rīkiem, to pakalpojumu sniedzējiem un izmantošanas mērķiem skatiet tabulā zemāk.

Par dažiem veidiem, kā uzlabot savu privātumu, mēs jau iepriekš esam minējuši. Zemāk apkopojam šo informāciju un papildinām to ar vēl dažiem ieteikumiem, kas palīdzēs labāk aizsargāt Jūsu privātumu (ne tikai mūsu interneta veikalā):

• izmantojiet tīmekļa vietnēs pieejamos sīkdatņu pārvaldības rīkus un neatļaujiet tās sīkdatnes, kuras nevēlaties izmantot;
• instalējiet savā interneta pārlūkprogrammā paplašinājumus, kas bloķē sīkdatnes un citas izsekošanas tehnoloģijas (speciālisti iesaka, piemēram, Ghostery vai uBlock Origin);
• izmantojiet privātās pārlūkošanas režīmu (Incognito);
• izmantojiet interneta pārlūkprogrammas, kas izstrādātas privātuma aizsardzībai (piemēram, DuckDuckGo Browser);
• izmantojiet pieejamos uzvedības reklāmu iestatījumus, piemēram, youronlinechoices.eu;
• pārskatiet un pielāgojiet privātuma iestatījumus savos Facebook, Google un citu pakalpojumu kontos.

Personas datu apstrāde ir sarežģīta joma, jo īpaši, ja tiek izmantotas mūsdienīgas tehnoloģijas. Mēs vēlamies saglabāt līdzsvaru starp sniegtās informācijas detalizētību, visaptverošumu un saprotamību. Tādēļ šajā Privātuma politikā nav aprakstīti pilnīgi visi ar Jūsu personas datu apstrādi saistītie aspekti. Tomēr tajā ir ietverta plašāka informācija, nekā to paredz Vispārīgā datu aizsardzības regula (VDAR). Ja kāda no šajā Privātuma politikā ietvertajām ziņām Jums nav skaidra vai vēlaties saņemt papildu informāciju par Jūsu personas datu apstrādi, lūdzu, rakstiet mums uz e-mail: iod@hendi.pl.

Mēs vēlamies sniegt Jums aktuālu informāciju par Jūsu personas datu apstrādi. Personas datu apstrādes procesi var mainīties saistībā ar HENDI attīstību, tehnoloģiskajām izmaiņām mūsu interneta veikalā un izmantotajos rīkos, kā arī normatīvo aktu izmaiņām. Tādēļ arī šī Privātuma politika laiku pa laikam var tikt atjaunināta.