Szervizelés

HENDI szerviz

Széles körű jótállást és garanciális szervizszolgáltatást kínálunk minden HENDI berendezéshez. Az Ön termékeit a HENDI ausztriai központjában, vagy kijelölt és felhatalmazott szervizpartnereinken keresztül szervizeljük Európa-szerte.

Professzionális készülékjavítás
Eredeti pótalkatrészek
Jótállás és garancia
Műszaki dokumentáció

Bejelentkezés/Regisztrációtovábbi részletekhez

Válasszon témakört

Panasz benyújtása
Szolgáltatások

Jegy státuszának ellenőrzése

Itt ellenőrizheti, hogy a javítás jelenleg melyik szakaszában van - csak adja meg a kérelem számát, és maradjon naprakész.

Probléma állt elő egy eszközzel? Lépjen kapcsolatba velünk.

Felhasználói fiókon keresztül

A hendi.com ügyfélfiókján keresztül benyújtott kérelmek gyorsabban és hatékonyabban dolgozhatók fel.

Ügyfélfiók nélkül

Vendégként vagy a hendi.com-on üzleten kívül keresztül vásárolta a terméket?

Hogyan működik?

Visszaküldési kérelem

Egyszerűen töltse ki az űrlapot az összes szükséges adattal, és küldje el jegyét. Ezt követően tájékoztatjuk Önt a jegy állapotáról. Ezenkívül bármikor ellenőrizheti kérelmének aktuális állapotát a HENDI online fiókjában.

Átvételi vagy visszaküldési címke

A kérése tartalmától függően, és feltéve, hogy megfelel a feltételeknek, megszervezzük, hogy egy futár vegye át a terméket, vagy biztosítunk Önnek egy visszaküldési címkét.

Amíg a berendezéseit a szakembereink javítják, folyamatosan tájékoztatjuk Önt a jegy státuszáról, és kérdések esetén válaszolunk.

Berendezés visszaküldése

A készülék sikeres javítása után gondoskodunk a HENDI eszköz visszaküldéséről. Abban az esetben, ha a javítás nem lehetséges, cseredarabot küldünk Önnek, vagy visszatérítjük a vételárat.

További információk

Javítás

A sérült eszközök elszállítása egy szállítmányozón keresztül vagy postai futárszolgálat útján történik. Kérjük, nyomtassa ki a fiókjában található címkét és a visszaküldési kérelem összefoglalóját, és készítse elő addigra, amikor a futár felveszi a terméket, vagy, ha postai szolgáltatáson keresztül küldi vissza az árut, tegye bele a csomagba.

Csere termék

Tapasztalt szerviztechnikusaink alaposan megvizsgálják kérelmét és a visszaküldött eszközt. Ez alapján, valamint az Önnel való esetlegesen szükséges egyeztetés során megpróbálják megtalálni kérésére a lehető legjobb megoldást.

HENDI szolgáltatásaink

Javítási munkák

Hozza ki a legtöbbet a berendezéséből. Gondoskodunk eszközeiről, és elvégezzük azok gyors, professzionális és teljes körű javítását. HENDI technikusaink és szervizpartnereink sokéves tapasztalattal rendelkeznek, és örömmel segítenek Önnek a Tools for Chefs programban.

Pótalkatrészek

Kiváló minőségű, hivatalos és jóváhagyott HENDI pótalkatrészek széles választékát kínáljuk szinte minden termékünkhöz. Tehát abban az esetben, ha elveszíti vagy eltörik az Ön birtokában levő eszköz egy alkatrésze, ideális cserét biztosítunk Önnek, és még a telepítést is elvégezzük.

Kiegészítő garancia

A törvényileg előírt jótállási időszakon kívül a vásárlás napjától számított egy év garanciát vállalunk minden HENDI termékünkre, és gondoskodunk arról, hogy eszközeit a legteljesebb mértékben élvezhesse - sok éven át.

Termékbiztonság

A HENDI eszközök beszerzése és gyártása szigorú helyi és európai előírások betartása mellett történik. Többnyelvű dokumentációval rendelkeznek, és a lehető legmagasabb szintű termékbiztonságot garantálják a nemzeti és nemzetközi szabványoknak megfelelően. Tanúsított HENDI minőség - jobb félni, mint megijedni.

Ügyfélszolgálat

A HENDI teljes körű szolgáltatásának lényeges része a gyors és egyszerű kommunikáció és a segítségnyújtás visszaküldés vagy javítás esetén. Ezért a HENDI regisztrált e-kereskedelmi vásárlói az online ügyfélfiókjukat használva könnyen panaszt tehetnek, szervizkérelmet nyithatnak, vagy kérhetik HENDI eszközeik javítását.

Partnerhálózat

A cégen belüli szerviztechnikusok mellett, egy egész Európára kiterjedő hálózatot hoztunk létre a jóváhagyott HENDI szerviz- és logisztikai partnereinkből, akikkel együtt dolgozunk. Széles körű tapasztalattal rendelkeznek termékeinkkel kapcsolatban, és biztosítják, hogy a lehető legjobb szolgáltatást tudjuk nyújtani ügyfeleinknek - bárhol is legyenek.