Visszaküldés és javítás

Mi a különbség a visszaküldés és a csere között?

A Hendi.com-on végzett vásárláskor fontos különbség van a visszaküldési és a cserefolyamat között. A visszaküldési eljárás során a vásárló visszalép a szerződéstől, ami azt jelenti, hogy a megvásárolt árut felhasználási nyomok nélkül visszaküldi, és visszakapja a pénzbeli árát. A csere viszont a megvásárolt termék kicserélése egy másikra jelent, például más méretben, modellben vagy színben. Ebben az esetben a vásárló nem kap költségtérítést, hanem kizárólag egy új terméket. A csere és a visszaküldés a küldemény kézhezvételétől számítva 14 napon belül lehetséges.

Nem kell sietnie

A visszaküldésnek számos oka lehet - de mi gondoskodunk Önről. A vásárlás napjától számítva 14 nap áll a rendelkezésére, hogy eldöntse, meg akarja-e tartani az eszközöket vagy sem.

Hogyan működik?

Jelentkezzen be a HENDI fiókjába.

Válassza ki, hogy visszaküldési vagy javítási kérelmet szeretne benyújtani.

Válassza ki a rendelési számot és a terméket, töltse ki az összes szükséges információt, és küldje el jegyet.

Dőljön hátra, és várja meg, amíg ügyfélszolgálatunk felveszi Önnel a kapcsolatot.

Wichtige Information

További információk

Ha a csere és a javítás nem lehetséges,30 napon belül visszatérítjük az összeget.
Miután elküldte a kérelmét, e-mailben tájékoztatjuk a következő lépésekről.
Gondoskodunk a termékek szállításáról.
HENDI ügyfélfiókja segítségével mindig könnyedén figyelemmel kísérheti kérelme aktuális állapotát.

Javítási szabályzat

	Garanciális és nem garanciális javításokhoz.
	Könnyedén nyomon követheti az aktuális jegy állapotát az ügyfélfiókjában.
	Lehetőség költségbecslés igénylésére.
	A javítás részleteinek tisztázása a szerviz szakértőivel és eredeti HENDI pótalkatrészek széles választékának használata.