Informativa sulla privacy

I dati personali che potremmo trattare in merito al tuo utilizzo del nostro negozio online sono:

• nome,
• indirizzo e-mail,
• dati contenuti nella corrispondenza e-mail,
• informazioni visibili nei profili dei social media,
• indirizzo di consegna,
• recapito di lavoro,
• codice fiscale,
• numero di telefono,
• dettagli degli ordini effettuati,
• numero di conto bancario,
• indirizzo IP,
• posizione,
• statistiche relative alle newsletter.

Per ottimizzare le prestazioni del nostro negozio online, utilizziamo strumenti esterni che raccolgono informazioni su come utilizzi il nostro negozio. Ciò include i seguenti dati:

• informazioni sul tuo dispositivo (sistema operativo, browser web e sua versione, risoluzione dello schermo),
• informazioni sull'accettazione/rifiuto dei cookie,
• ID utente,
• data della visita in loco,
• tempo trascorso sul sito,
• comportamento sul sito (sottopagine visitate, transizioni tra sottopagine, clic/tap),
• fonte da cui provieni,
• interessi.

Per noi queste informazioni sono anonime. Non ti identifichiamo in base ad essi. Non li confrontiamo con altri dati che abbiamo su di te (se presenti). Tuttavia, ricorda che utilizziamo strumenti di terze parti sui quali abbiamo un'influenza limitata. I loro amministratori possono combinare le informazioni dei cookie memorizzati dal nostro negozio con altre informazioni su di te che hanno acquisito in precedenza e acquisiranno in futuro.

A nostro avviso, in questa situazione non trattiamo dati personali ma piuttosto anonimi, che possono essere combinati con altri dati di terzi e acquisire carattere personale. Tuttavia, poiché possono esserci altre interpretazioni di questa situazione, a titolo precauzionale, vi informiamo di questo fatto.

Gli strumenti esterni e di terze parti di cui citiamo spesso si basano sui cookie. Puoi trovare informazioni dettagliate sui cookie più avanti nella presente Informativa sulla privacy. Gli strumenti da noi utilizzati sono elencati nella sezione 7, "Per cosa utilizziamo i cookie di terze parti?".

Abbiamo ottenuto i tuoi dati personali da te. Ce li fornisci quando:

• registri un account nel nostro negozio,
• effettui un ordine,
• presenti un reclamo o rescindi un contratto,
• ti iscrivi a una newsletter,
• ci contatti tramite telefono, email o modulo di contatto,
• interagisci con i nostri profili social.

Alcune informazioni personali vengono anche raccolte automaticamente dagli strumenti e dai sistemi che utilizziamo:

• archiviare software e server salvare il tuo indirizzo IP nei log,
• il software per newsletter registra il tuo indirizzo IP, le interazioni che fai con i messaggi inviati (informazioni sull'apertura, clic sui collegamenti, ecc.),
• gli strumenti statistici raccolgono (per noi) informazioni anonime riguardanti le tue azioni sul sito.

Non sei tenuto a fornire i tuoi dati personali. Tuttavia, in caso contrario, non sarà possibile realizzare lo scopo di alcuni processi su questo sito web (ad esempio, creare un account, effettuare un ordine).

Se trattiamo i tuoi dati personali in base al tuo consenso, hai il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento. Ciò non pregiudica la liceità del trattamento dei dati prima della revoca.

I tuoi dati personali possono essere accessibili ai nostri dipendenti, collaboratori e fornitori di servizi utilizzati nelle nostre operazioni:

• fornitori di hosting,
• fornitori di servizi di programmazione e manutenzione del software del negozio,
• fornitori di servizi di marketing automation,
• fornitori di servizi di analisi,
• fornitori di altri servizi di supporto alle vendite,
• fornitori di servizi di supporto informatico,

Entità che cooperano o agiscono ai sensi della legge e diventano titolari del trattamento dei tuoi dati:

• fornitori di servizi postali e di corriere,
• consulenti legali e avvocati (se il loro lavoro per noi richiede l'accesso ai dati personali),
• soggetti che forniscono servizi finanziari (intermediari di pagamento, locatori, factor)
• banche,
• autorità statali autorizzate.

Un paese terzo è un paese in cui il GDPR non è una legge applicabile. Poiché utilizziamo entità che hanno sede o elaborano dati in paesi terzi (ad esempio negli Stati Uniti d'America), i tuoi dati potrebbero essere trasferiti lì.

Il trasferimento dei dati personali verso Paesi Terzi avviene:

• in conformità con la decisione della Commissione Europea del 10 luglio 2023 che riconosce la fornitura di un livello adeguato di protezione da parte degli Stati Uniti, oppure
• sulla base delle c.d. Clausole Contrattuali Standard ai sensi della Decisione della Commissione Europea N. 2021/914 UE del 4 giugno 2021.

Non prendiamo decisioni su di te basate esclusivamente sull'elaborazione automatizzata, inclusa la profilazione, che producono conseguenze legali per te o che influiscono in modo analogo in modo significativo.

Nel negozio sono presenti meccanismi che raccolgono dati sul modo in cui lo utilizzi, sui prodotti che navighi e acquisti. Tuttavia, non influiscono sulla tua situazione come cliente. Ci consentono invece di personalizzare la pubblicità e indirizzarti con un'offerta più adatta alle tue esigenze.

Mentre trattiamo i tuoi dati personali, hai il diritto di:

• richiedere l'accesso ai tuoi dati personali,
• richiedere la rettifica dei tuoi dati personali,
• richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali,
• richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali,
• notificare ai destinatari le modifiche nel trattamento dei tuoi dati personali,
• richiedere il trasferimento dei tuoi dati personali a un altro titolare del trattamento,
• opporsi al trattamento dei propri dati personali,
• proporre reclamo ad un’autorità di controllo dei dati personali; in Austria si tratta dell'Autorità austriaca per la protezione dei dati, Barichgasse 40-42, 1030 Vienna, Austria.

Non tutti i diritti di cui sopra sono esercitati in modo assoluto e non sempre ne avrai diritto. Ad esempio, non cancelleremo i tuoi dati personali su tua richiesta se la legge ci impone di elaborarli. Se hai bisogno di una spiegazione più ampia sul significato di questi diritti e sulle regole per esercitarli, puoi trovarla negli articoli 12-23 del GDPR.

I cookie sono piccole porzioni di informazioni di testo, salvate e archiviate sul tuo dispositivo (ad esempio computer, tablet, smartphone, a seconda del dispositivo che utilizzi quando visiti il negozio). I cookie memorizzati sul tuo dispositivo possono essere letti dal nostro sistema ICT (i nostri cookie), nonché da sistemi ICT di terzi (cookie di terze parti). I cookie possono contenere alcune informazioni che vengono lette da questi sistemi ICT. Puoi trovare maggiori informazioni sui cookie qui: https://pl.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie. 

Alcuni dei cookie che utilizziamo sono cookie necessari per il corretto funzionamento del nostro negozio. In conformità alla legge (art. 173, comma 3 TU Telecomunicazioni), potremmo memorizzare questi cookie sul tuo dispositivo.

In altri casi, chiediamo il tuo permesso. Il resto dei cookie verrà bloccato finché non darai il tuo consenso accettando tutti gli altri cookie o quelli selezionati.

Sì, ci sono diversi modi per farlo.

Meccanismo di gestione dei cookie nel nostro negozio:

Nel nostro negozio utilizziamo un meccanismo che blocca tutti i cookie (tranne quelli necessari) alla tua prima visita. Se non accetti i cookie, questi non verranno memorizzati sul tuo dispositivo. Se abbiamo ricevuto il tuo consenso per i cookie e vuoi revocarlo, puoi anche farlo. In basso a sinistra della pagina è presente il link che porta alla schermata di gestione dei cookie, dove potrai modificare in ogni momento le tue preferenze.

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Tutti i principali browser offrono numerose opzioni per la gestione dei cookie. Puoi bloccarli ed eliminarli dal tuo dispositivo. È possibile utilizzare la modalità privata (incognito), in cui i cookie dovrebbero essere cancellati quando si chiude il browser. Puoi anche utilizzare diversi componenti aggiuntivi del browser che migliorano la tua capacità di gestire i cookie.

Utilizziamo i nostri cookie per il corretto funzionamento dei meccanismi del nostro negozio, come l'invio di moduli, ricordando la tua scelta relativa alla lingua, al paese e alla relativa valuta o alle preferenze sui cookie.

Il nostro negozio utilizza strumenti di terze parti che (con il tuo permesso) potrebbero memorizzare cookie sul tuo dispositivo. I dati raccolti da questi strumenti sono solitamente anonimi per noi ma non sono necessariamente anonimi per le entità che li forniscono.

Può accadere che il rifiuto dei cookie di terze parti ti impedisca di utilizzare il loro servizio. Ad esempio, rifiutare i cookie di YouTube potrebbe comportare la mancata visualizzazione di un video. Le informazioni sui diversi strumenti, sui relativi fornitori e sullo scopo di utilizzo sono presentate nella tabella seguente.

Abbiamo già menzionato i modi per aumentare la privacy. Riassumeremo queste informazioni, aggiungendo alcuni altri modi per aumentare la privacy (non solo sul sito web del nostro negozio):

• utilizzare i meccanismi di gestione dei cookie sui siti e non consentire i cookie che non desideri,
• installa plug-in con meccanismi che bloccano i cookie e altri meccanismi di tracciamento nel tuo browser (gli specialisti consigliano Ghostery , uBlock Origin),
• utilizzare la modalità privata (incognito) nel browser,
• utilizzare browser progettati per proteggere la tua privacy (ad esempio, DuckDuckGo Browser, Brave),
• utilizzare i meccanismi disponibili per impostare annunci comportamentali (ad esempio, youronlinechoices.eu),
• utilizza le impostazioni sulla privacy dei tuoi account Facebook, Google, ecc.

Il trattamento dei dati personali è una questione complicata. Soprattutto quando sono coinvolte le tecnologie moderne. Vogliamo trovare un equilibrio tra dettaglio , completezza e leggibilità delle informazioni. Ecco perché qui non viene menzionato tutto ciò che riguarda il trattamento dei tuoi dati personali. Tuttavia, c'è di più rispetto a quanto richiesto dal GDPR e se qualsiasi informazione presente nella Privacy Policy non ti è chiara, o se desideri maggiori informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali, scrivi semplicemente a ciao@hendi.com .

Desideriamo fornirti informazioni aggiornate riguardo il trattamento dei tuoi dati. Questo trattamento cambia a causa dello sviluppo di HENDI, dei cambiamenti tecnologici nel nostro negozio e negli strumenti che utilizziamo, e in base ai cambiamenti nella legge. Pertanto, anche la presente Informativa sulla privacy cambierà. Se sei un utente registrato del nostro negozio o un iscritto alla nostra newsletter, ti informeremo sulle sue modifiche.