Privaatsuspoliitika
Kehtib alates 01.06.2025
See, et loete seda dokumenti, näitab, et hindate oma privaatsust ja isikuandmete kaitset. Ka meie peame neid oluliseks. Seetõttu oleme koostanud käesoleva dokumendi, milles:
- kirjeldame isikuandmete töötlemise põhimõtteid ulatuses, mida nõuab isikuandmete kaitse üldmäärus (GDPR);
- anname lisaks GDPR-i nõuetele täiendavat teavet, mis võib Teile oluline olla;
- selgitame, kuidas kasutame küpsiseid (cookies) ja muid jälgimistehnoloogiaid.
Selle dokumendi eesmärk on esitada teave selgel, arusaadaval ja läbipaistval viisil. Kui Teil tekib küsimusi või kahtlusi, selgitame kõike hea meelega. Meie kontaktandmed leiate allpool.
Teie isikuandmete vastutav töötleja on HENDI Polska Sp. z o.o., registrijärgse aadressiga ul. Firmowa 12, 62-023 Robakowo (edaspidi HENDI). Kõigis Teie isikuandmete töötlemist puudutavates küsimustes võite meiega ühendust võtta ülaltoodud postiaadressil või e-posti aadressil: iod@hendi.pl
Me võime Teie veebipoe kasutamisega seoses töödelda järgmisi isikuandmeid:
- ees- ja perekonnanimi,
- e-posti aadress,
- e-kirjavahetuses sisalduvad andmed,
- sotsiaalmeedia profiilidel avalikult nähtavad andmed,
- tarneaadress,
- ettevõtte tegevuskoha aadress,
- käibemaksukohustuslase number või muu ettevõtte maksunumber,
- telefoninumber,
- tellimuste andmed,
- pangakonto number,
- IP-aadress,
- asukohateave,
- uudiskirjadega seotud statistilised andmed.
Meie veebipoe toimimise optimeerimiseks kasutame kolmandate osapoolte tööriistu, mis koguvad teavet selle kohta, kuidas Te meie veebipoodi kasutate.
Eelkõige kogutakse järgmisi andmeid:
- teave Teie seadme kohta (operatsioonisüsteem, veebilehitseja ja selle versioon, ekraani eraldusvõime),
- teave küpsiste aktsepteerimise või tagasilükkamise kohta,
- kasutajatunnus,
- veebilehe külastamise kuupäev,
- veebilehel veedetud aeg,
- tegevused veebilehel (külastatud alamlehed, liikumine lehtede vahel, hiireklõpsud või puudutused),
- külastuse allikas,
- huvivaldkonnad.
Need andmed on meie jaoks anonüümsed. Me ei tuvasta Teid nende põhjal ega seo neid muude Teie kohta olemasolevate andmetega (kui selliseid andmeid töötleme). Siiski tuleb arvestada, et kasutame kolmandate osapoolte teenuseid, mille toimimise üle on meil piiratud kontroll. Nende teenuste pakkujad võivad meie veebipoe küpsiste abil kogutud andmeid ühendada muu teabega, mida nad on Teie kohta varem kogunud või koguvad tulevikus.
Meie hinnangul ei töötle me sellisel juhul isikuandmeid, vaid edastame anonüümseid andmeid, mille kolmandad isikud võivad ühendada muu teabega, mille tulemusena võivad need muutuda isikuandmeteks.
Kuna sellele olukorrale leidub ka teistsuguseid õiguslikke tõlgendusi, teavitame Teid sellest ettevaatusabinõuna.
Käesolevas dokumendis nimetatud kolmandate osapoolte teenused põhinevad enamasti küpsiste kasutamisel. Täpsem teave küpsiste kohta on esitatud käesoleva privaatsuspoliitika järgmistes peatükkides. Kasutatavate tööriistade loetelu leiate peatükist „Milleks kasutame kolmandate osapoolte küpsiseid?”
Teie isikuandmed saame otse Teilt, näiteks kui:
- registreerite meie veebipoes kasutajakonto,
- esitate tellimuse,
- esitate pretensiooni või taganete lepingust,
- liitute meie uudiskirjaga,
- võtate meiega ühendust telefoni, kontaktvormi või e-posti teel,
- suhtlete meiega sotsiaalmeedia kanalite kaudu.
Osa isikuandmeid kogutakse automaatselt meie kasutatavate süsteemide ja tööriistade kaudu:
- veebipoe tarkvara ja server salvestavad logifailidesse Teie IP-aadressi,
- uudiskirja tarkvara salvestab Teie IP-aadressi ning Teie tegevuse saadetud e-kirjadega (näiteks kirja avamise või lingile klõpsamise),
- analüütikatööriistad koguvad meie jaoks anonüümset teavet Teie tegevuse kohta veebilehel.
Teil ei ole kohustust oma isikuandmeid esitada. Kui Te siiski ei esita konkreetse eesmärgi saavutamiseks vajalikke andmeid, ei ole meil võimalik seda eesmärki täita, näiteks luua kasutajakontot või töödelda Teie tellimust.
| Töötlemise eesmärk | Õiguslik alus | Säilitamise aeg |
| Klienditeenindus | GDPR artikli 6 lõike 1 punkt b – lepingu sõlmimine ja täitmine. | Lepingu kehtivuse ajal, garantii- ja pretensioonide esitamise perioodil ning pretensioonide menetlemise lõpuni. |
| Raamatupidamine | GDPR artikli 6 lõike 1 punkt c koos kohaldatavate maksuõiguslike õigusaktidega. | Õigusaktides sätestatud raamatupidamisdokumentide säilitamise tähtaja jooksul. |
| Kirjavahetuse haldamine | GDPR artikli 6 lõike 1 punkt f – meie õigustatud huvi pidada kirjavahetust. | Kuni kirjavahetuse eesmärgi täitmiseni või kuni Teie põhjendatud vastuväite esitamiseni isikuandmete töötlemisele. |
| Turunduskommunikatsioon | GDPR artikli 6 lõike 1 punkt a – nõusolek või GDPR artikli 6 lõike 1 punkt f – meie õigustatud huvi saata uudiskirju, SMS-/MMS-sõnumeid või võtta ühendust telefoni teel, sõltuvalt töötlemise õiguslikust alusest. | Kuni nõusoleku tagasivõtmiseni või põhjendatud vastuväite esitamiseni. |
| Sotsiaalmeedia haldamine | GDPR artikli 6 lõike 1 punkt f – meie õigustatud huvi hallata oma sotsiaalmeediakanaleid. | Kuni Te oma andmed sotsiaalmeediast eemaldate. |
| Analüüs ja statistika | GDPR artikli 6 lõike 1 punkt f – meie õigustatud huvi koostada ja analüüsida statistikat veebipoe toimimise optimeerimiseks. | Seni, kuni andmed on vajalikud, vastava tööriista säilitusperioodi jooksul või kuni esitate põhjendatud vastuväite isikuandmete töötlemisele. |
| Oma turundus | GDPR artikli 6 lõike 1 punkt f – meie õigustatud huvi reklaamide sihtimiseks. | Seni, kuni andmed on vajalikud, vastava tööriista säilitusperioodi jooksul või kuni esitate põhjendatud vastuväite isikuandmete töötlemisele. |
| Andmete edastamine finantsteenuseid osutavatele ettevõtetele | GDPR artikli 6 lõike 1 punkt f – meie õigustatud huvi edastada Teie isikuandmed Teie valitud finantsteenuse pakkujatele lepingu sõlmimise lihtsustamiseks. | Andmete edastamise kestel. |
| Nõuete esitamine, nõuete eest kaitsmine ja nõuete sissenõudmine | GDPR artikli 6 lõike 1 punkt f – meie õigustatud huvi oma õiguste kaitsmiseks, nõuete esitamiseks või sissenõudmiseks seoses HENDI tegevusega. | Kuni nõuete aegumistähtaja lõpuni või kuni nõuete täieliku täitmiseni. |
Kui töötleme Teie isikuandmeid Teie nõusoleku alusel, on Teil õigus oma nõusolek igal ajal tagasi võtta. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne selle tagasivõtmist toimunud töötlemise seaduslikkust. | ||
Juurdepääs Teie isikuandmetele võivad saada meie töötajad, koostööpartnerid ning teenusepakkujad, keda kasutame oma tegevuses, sealhulgas:
- veebimajutusteenuse pakkuja;
- veebipoe tarkvara arendus- ja hooldusteenuse pakkuja;
- turundusautomaatika teenuse pakkuja;
- analüütikateenuste pakkujad;
- müügi toetamise teenuste pakkujad;
- IT-tugiteenuste pakkujad.
Teie isikuandmeid võidakse edastada ka isikutele, kes muutuvad vastavalt seadusele või osutatavate teenuste olemusele iseseisvateks vastutavateks töötlejateks, sealhulgas:
- posti- ja kullerteenuste pakkujatele;
- õigusnõustajatele ja advokaatidele (kui nende töö eeldab juurdepääsu isikuandmetele);
- finantsteenuste pakkujatele (makseteenuse osutajad, liisinguettevõtted, faktooringuettevõtted);
- pankadele;
- pädevatele riigiasutustele.
Kolmas riik on riik, kus GDPR ei kohaldu.
Kuna kasutame teenusepakkujaid, kelle asukoht või andmetöötlus toimub kolmandates riikides (näiteks Ameerika Ühendriikides), võidakse Teie isikuandmeid nendesse riikidesse edastada.
Isikuandmete edastamine kolmandatesse riikidesse toimub:
- Euroopa Komisjoni 10. juuli 2023. aasta otsuse alusel, millega tunnistati Ameerika Ühendriikides tagatud isikuandmete kaitse tase piisavaks, või
- Euroopa Komisjoni 4. juuni 2021. aasta otsuse 2021/914/EL kohaste standardsete lepingutingimuste alusel.
Me ei tee Teie suhtes otsuseid, mis põhinevad üksnes automatiseeritud isikuandmete töötlemisel, sealhulgas profiilianalüüsil, ning millel oleksid Teile õiguslikud või samaväärselt olulised tagajärjed.
Meie veebipoes kasutatakse mehhanisme, mis koguvad andmeid selle kohta, kuidas Te veebilehte kasutate ning milliseid tooteid vaatate või ostate. Need mehhanismid ei mõjuta siiski Teie õigusi ega staatust kliendina. Nende eesmärk on üksnes reklaamide personaliseerimine ja Teile kõige asjakohasemate pakkumiste kuvamine.
Seoses Teie isikuandmete töötlemisega on Teil õigus:
- taotleda juurdepääsu oma isikuandmetele;
- taotleda oma isikuandmete parandamist;
- taotleda oma isikuandmete kustutamist;
- taotleda isikuandmete töötlemise piiramist;
- nõuda, et andmete saajaid teavitataks Teie isikuandmete töötlemise muudatustest;
- taotleda oma isikuandmete ülekandmist teisele vastutavale töötlejale;
- esitada vastuväiteid oma isikuandmete töötlemisele;
- esitada kaebus Eesti Andmekaitse Inspektsioonile.
Palume arvestada, et kõiki eespool nimetatud õigusi ei saa igas olukorras kasutada. Näiteks ei saa me Teie isikuandmeid kustutada, kui seadus kohustab meid neid säilitama või töötlema. Täpsemad selgitused Teie õiguste ulatuse ja nende kasutamise tingimuste kohta leiate GDPR-i artiklitest 12–23.
Küpsised on väikesed tekstifailid, mis salvestatakse Teie lõppseadmesse, näiteks arvutisse, tahvelarvutisse või nutitelefoni, sõltuvalt sellest, millise seadmega Te meie veebipoodi külastate. Teie seadmesse salvestatud küpsiseid võivad lugeda: meie infosüsteemid – sellisel juhul on tegemist meie enda küpsistega, kolmandate isikute infosüsteemid – sellisel juhul on tegemist kolmandate isikute küpsistega. Küpsised võivad sisaldada kindlat teavet, mida vastavad infosüsteemid loevad ja kasutavad.
Lisateavet küpsiste kohta leiate siit: https://et.wikipedia.org/wiki/HTTP-k%C3%BCpsis
Osa meie kasutatavatest küpsistest on vajalikud veebipoe nõuetekohaseks toimimiseks. Kehtivate õigusaktide kohaselt võime selliseid hädavajalikke küpsiseid Teie seadmesse salvestada ilma Teie eelneva nõusolekuta. Kõigi muude küpsiste kasutamiseks küsime Teie nõusolekut. Muud kui hädavajalikud küpsised on blokeeritud seni, kuni annate nende kasutamiseks nõusoleku, nõustudes kas kõigi või üksnes valitud küpsistega.
Jah. Küpsiste haldamiseks on mitu võimalust.
Küpsiste haldamise mehhanism meie veebipoes
Meie veebipoes kasutatakse mehhanismi, mis blokeerib Teie esimesel külastusel kõik küpsised peale hädavajalike küpsiste. Kuni Te ei ole küpsiste kasutamisega nõustunud, ei salvestata neid Teie seadmesse. Kui olete varem küpsiste kasutamiseks nõusoleku andnud, kuid soovite selle tagasi võtta, saate seda igal ajal teha. Veebilehe vasakus alanurgas asub link, mille kaudu saate avada küpsiste haldamise paneeli ja muuta igal ajal oma küpsiste eelistusi.
Veebilehitsejad
Kõik levinumad veebilehitsejad pakuvad mitmesuguseid võimalusi küpsiste haldamiseks. Te saate: küpsiseid blokeerida; kustutada oma seadmesse salvestatud küpsiseid; kasutada privaatset sirvimisrežiimi ehk inkognito-režiimi, mille puhul tuleks küpsised veebilehitseja sulgemisel kustutada; paigaldada veebilehitsejasse lisasid, mis võimaldavad küpsiseid ja muid jälgimistehnoloogiaid tõhusamalt hallata.
Kasutame oma küpsiseid selleks, et tagada meie veebipoe mehhanismide nõuetekohane toimimine. Neid kasutatakse muu hulgas: vormide saatmiseks, teie keelevaliku meeldejätmiseks, teie valitud riigi ja sellega seotud valuuta meeldejätmiseks, teie küpsiste eelistuste salvestamiseks.
Meie veebipoes kasutame kolmandate isikute tööriistu, mis võivad Teie nõusolekul salvestada Teie seadmesse küpsiseid. Nende tööriistade kogutud andmed on meie jaoks üldjuhul anonüümsed. Samas ei pruugi need andmed olla anonüümsed vastavate tööriistade pakkujate jaoks.
Kolmandate isikute küpsistest keeldumine võib mõnel juhul takistada vastava teenuse kasutamist. Näiteks võib YouTube’i küpsistest keeldumise korral juhtuda, et veebilehele lisatud videot ei kuvata.
Teave kasutatavate tööriistade, nende pakkujate ja kasutamise eesmärkide kohta on esitatud alljärgnevas tabelis.
| Tööriist / teenus | Teenusepakkuja | Kasutamise eesmärk | Teenusepakkuja teave |
| Google Analytics | Google LLC | Veebilehe kasutajate käitumise analüüsimine ja külastusstatistika koostamine. | Vaata |
| Google Ads | Google LLC | Reklaamide sihtimine ja nende tõhususe mõõtmine. | Vaata |
| YouTube | Google LLC | Videomaterjalide kuvamine ja nende vaatamise statistika kogumine. | |
| reCaptcha | Google LLC | Inimeste ja automatiseeritud robotite eristamine veebilehel. | Vaata |
| Meta Pixel | Meta Platforms Ireland Limited | Reklaamide sihtimine ja nende tõhususe mõõtmine. | Vaata |
| Facebook Connect | Meta Platforms Ireland Limited | Võimaldab kasutajatel registreeruda ja sisse logida erinevatesse teenustesse, kasutades oma Facebooki konto andmeid. | Vaata |
| Microsoft Advertising | Microsoft Corp. | Reklaamide sihtimine ja nende tõhususe mõõtmine. | Vaata |
| Criteo | Criteo GmbH | Reklaamide sihtimine ja nende tõhususe mõõtmine. | Vaata |
| Pinterest Ads | Reklaamide sihtimine ja nende tõhususe mõõtmine. | Vaata | |
| HotJar | HotJar Limited | Veebilehe kasutajate käitumise analüüsimine ja külastusstatistika koostamine. | Vaata |
| CallPage | Callpage sp. z o.o. | Tagasihelistamise tellimiseks mõeldud hüpikakna kuvamine ning kasutajate suhtluse statistika kogumine. | Vaata |
| User.com | Positive Group Polska sp. z o. o. | Kasutajaandmete kogumine ja analüüsimine ning turundustegevuste automatiseerimine. | Vaata |
Oleme eespool juba kirjeldanud mõningaid võimalusi oma privaatsuse paremaks kaitsmiseks.
Allpool võtame need kokku ja lisame veel mõned soovitused, mis aitavad Teil oma privaatsust paremini kaitsta mitte ainult meie veebipoe kasutamisel:
- kasutage veebilehtedel küpsiste haldamise võimalusi ja ärge lubage küpsiseid, mida Te ei soovi kasutada;
- paigaldage oma veebilehitsejasse laiendused, mis blokeerivad küpsiseid ja muid jälgimistehnoloogiaid, näiteks Ghostery või uBlock Origin;
- kasutage veebilehitseja privaatset ehk inkognito-režiimi;
- kasutage privaatsuse kaitsmisele keskenduvaid veebilehitsejaid, näiteks DuckDuckGo Browserit;
- kasutage käitumispõhise reklaami seadistamise võimalusi, näiteks veebilehel youronlinechoices.eu;
- kontrollige ja kohandage regulaarselt oma Facebooki, Google’i ja muude kontode privaatsusseadeid.
Isikuandmete töötlemine on keeruline valdkond, eriti tänapäevaste tehnoloogiate kasutamisel. Soovime leida tasakaalu põhjalikkuse ja teabe arusaadavuse vahel. Seetõttu ei kirjelda käesolev privaatsuspoliitika kõiki isikuandmete töötlemisega seotud üksikasju. Kui Teil tekib küsimusi seoses oma isikuandmete töötlemisega või soovite saada lisateavet, võtke meiega ühendust: iod@hendi.pl
Jah. Me võime käesolevat privaatsuspoliitikat muuta, eelkõige juhul, kui: muutuvad isikuandmete kaitset käsitlevad õigusaktid; võtame kasutusele uusi tehnoloogilisi lahendusi; muutuvad meie veebipoes kasutatavad protsessid või teenused. Privaatsuspoliitika uus versioon avaldatakse alati sellel veebilehel koos jõustumise kuupäevaga.
