Tagastused ja kaebused

Oma kontole sisse logides saate kiiresti ja lihtsalt toote tagastada või esitada kaebuse. Kui teil ei ole veel HENDI.com kontot, registreeruge või kasutage olemasolevaid vorme.

Me tahame anda teile aega mõeldamiseks

Tagastamiseks võib olla palju põhjuseid – meil on lahendused kõigi jaoks. Saate ostetud toote tagastada. Võite olla kindel, et teil on 30 päeva alates ostu kuupäevast otsuse tegemiseks: „Jätan toote endale” või „Soovin selle tagastada.”

Kuidas esitada toote kaebust?

Logige sisse oma kontole.

Valige, kas soovite esitada garantiilise või garantiijärgse taotluse.

Valige oma tellimuse number ja toode, ning täitke oma andmed ja saatke taotlus.

Kaebus

Teie taotlus edastatakse teeninduskeskusesse ja teid teavitatakse edasistest toimingutest.

Oluline teave

Tagastus
Kaebus

Tagastamise viisid

Lisateave

Tagastatud kaubad tuleb saata tagasi muutmata kujul, neid ei tohi kasutada,järgmisele aadressile:
HENDI POLSKA SP. z o.o.

ul. Firmowa 12

62-023 Robakowo
Kaup tuleb saata kulleriga.Kohaletoimetamise kulud kannab klient.
Tagastatav toode peab olema originaalpakendis.
Teavitame teid teie taotluse staatusest e-posti teel.
Eritellimusel valmistatud tooted ei kuulu tagastamisele.

Tagastamise ja vahetamise eeskirjad

Kuni 30 päeva alates saadetise kättesaamisest

Võimalus kontrollida staatust

Kohustuslik saata väljavõte 30 päeva jooksul alates tellimuse kättetoimetamise kuupäevast

Maksete tagastamine 14 päeva jooksul väljavõttel märgitud pangakonto numbrile.Tagastamine ei kehti eritellimusel valmistatud toodetele.

Pange tähele järgmisi tagastamise põhimõtteid.

Teil on aega kuni 30 päeva alates tarne kättesaamisest.

Saate kontrollida oma tagastuse staatust.

Avaldus tuleb saata enne 30 päeva möödumist alates tellimuse üleandmise kuupäevast.

Tagastatud kaubad tuleb saata tagasi muutmata kujul ja originaalpakendis.

Tagastamine ei kehti eritellimusel valmistatud toodetele.

Maksed tagastatakse teie kontole 14 päeva jooksul.

Mis vahe on tagastusel ja kaebusel?

Hendi.com-ist ostes on oluline mõista erinevust tagastuse ja kaebuse protsessi vahel. Tagastusprotsessi käigus taganeb tarbija lepingust – see tähendab, et ta tagastab ostetud kauba ilma kasutusjälgedeta ja saab raha tagasi. Tagastuse saab esitada 30 päeva jooksul pärast saadetise kättesaamist.