Zwroty i reklamacje

Reklamację możesz szybko i łatwo wykonać po zalogowaniu się na swoje konto. Jeśli nie masz jeszcze konta na HENDI.com, zarejestruj się lub skorzystaj z dostępnych formularzy. W celu zwrotu skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie.

Chcemy dać Ci czas do namysłu

Powodów zwrotów może być wiele – na wszystkie mamy radę. Możesz zakupioną rzecz zwrócić. Spokojnie - od czasu zakupu pozostanie 30 dni na ugruntowanie decyzji: „Jestem na tak” lub „Chciałbym oddać sprzęt”.

Jak zareklamować produkt?

Zaloguj się na swoje konto.

Wybierz rodzaj zgłoszenia (gwarancyjne lub pogwarancyjne).

Wybierz numer zamówienia i produkt oraz uzupełnij dane i wyślij zgłoszenie.

Reklamacja

Zgłoszenie zostanie przekazane do serwisu, poinformujemy Cię o dalszym postępowaniu.

Ważne informacje

Zwrot
Reklamacja

Sposoby realizacji zwrotu

Dodatkowe informacje

Zwrócony towar musi być odesłanyw stanie niezmienionym, nie może być używany,na adres:
HENDI POLSKA SP. z o.o.

ul. Firmowa 12

62-023 Robakowo
Towar powinien być wysłany kurierem.Koszty wysyłki ponosi Klient.
Odsyłany produkt powinien posiadać oryginalne opakowanie.
O statusie zgłoszenia powiadomimy Cię w wiadomości e-mail.
Zwrotowi nie podlegają produkty na zamówienie.

Zasady zwrotu

Do 30 dni od odebrania przesyłki

Możliwość sprawdzenia statusu

Wymagane wysłanie oświadczenia przed upływem 30 dni od daty dostarczenia zamówienia

Zwrot płatności do 14 dni na wskazany w oświadczeniu numer rachunku bankowegoZwrot nie dotyczy produktów na zamówienie

Pamiętaj o poniższych zasadach zwrotów:

Masz do 30 dni od odebrania przesyłki.

Masz możliwość sprawdzenia statusu zwrotu.

Jest wymagane wysłanie oświadczenia przed upływem 30 dni od daty dostarczenia zamówienia.

Zwrócony towar musi być odesłany w stanie niezmienionym i powinien posiadać oryginalne opakowanie.

Zwrot nie dotyczy produktów na zamówienie.

Zwrot płatności na konto następuje w ciągu 14 dni.

Czym się różni zwrot od reklamacji?

W procesie zwrotu konsument odstępuje od umowy, co oznacza, że konsument zwraca zakupiony towar bez śladów użytkowania i otrzymuje zwrot pieniędzy. Zwrotu można dokonać do 30 dni od otrzymania przesyłki.