Zwroty, wymiany i reklamacje | Oficjalny sklep Hendi.com z profesjonalnym wyposażeniem dla gastronomii

Reklamację możesz szybko i łatwo wykonać po zalogowaniu się na swoje konto. Jeśli nie masz jeszcze konta na HENDI.com, zarejestruj się lub skorzystaj z dostępnych formularzy. W celu zwrotu skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie.

Czym się różni zwrot od reklamacji?

W procesie zwrotu konsument odstępuje od umowy, co oznacza, że konsument zwraca zakupiony towar bez śladów użytkowania i otrzymuje zwrot pieniędzy. Zwrotu można dokonać do 30 dni od otrzymania przesyłki.

Chcemy dać Ci czas do namysłu

Powodów zwrotów może być wiele – na wszystkie mamy radę. Możesz zakupioną rzecz zwrócić. Spokojnie - od czasu zakupu pozostanie 30 dni na ugruntowanie decyzji: „Jestem na tak” lub „Chciałbym oddać sprzęt”.

Jak zareklamować produkt?

1

Zaloguj się na swoje konto.

2

Wybierz rodzaj zgłoszenia (gwarancyjne lub pogwarancyjne).

3

Wybierz numer zamówienia i produkt oraz uzupełnij dane i wyślij zgłoszenie.

4

Reklamacja

Zgłoszenie zostanie przekazane do serwisu, poinformujemy Cię o dalszym postępowaniu.

Ważne informacje

Sprawdź status reklamacji

Numer reklamacji znajdziesz w mailu z potwierdzeniem zgłoszenia.

Dodatkowe informacje

Jeśli naprawa nie będzie możliwa – już w ciągu 14 dni otrzymasz od nas zwrot pieniędzy na wskazany w formularzu numer rachunku bankowego.
Po wysłaniu zgłoszenia powiadomimy Cię o dalszym postępowaniu mailowo.
Zostanie do Ciebie wysłany serwisant lub kurier po odbiór reklamowanego produktu.
O statusie zgłoszenia powiadomimy Cię w wiadomości e-mail, możesz go też sprawdzić na swoim koncie.